珍惜110资源，正确拨打110

（来源：中共大理州委宣传部）

当你看到110会想到什么？

A 支付金额

B 报警电话

C 公交线路

D 大象体重

2026年1月10日

是第六个中国人民警察节

是第40个全国110宣传日

“110”三个数字组合在一起

对于我们

是有困难找警察的求助方式

也是需要人人爱护的“生命线”

对于人民警察

是“有危难找警察”的庄严承诺

是“守护一方平安”的神圣使命

更是“铁肩担正义”的赤胆忠心

“喂，你好，这里是110”

110报警服务台保持24小时全天候值班，随时接受人民群众紧急报警和紧急救助，为人民群众提供服务，有力地维护了社会稳定，保障了人民群众的正常学习、生活和工作秩序。

“无论是白天黑夜，刮风下雨，

365天，24小时，

我始终守护在你身边。”

“110”的正确使用方法

01

如遇这“七件事”请及时拨打110

1. 刑事案件；

2. 治安案（事）件；

3. 危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

4. 自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；

5. 其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；

6. 危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；

7. 公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

02

如何报警最有效

快

报警快，无论是对抓获罪犯还是得到帮助、解救危难或排除险情都是十分重要的。报警一定要及时，越快越好。

准

报警人对所报案（事）件不要夸大其辞，以免影响民警对问题性质的判断，不利处理。不要谎报警情，谎报案件属于违法行为，将受到处罚。

细

报警时要讲清楚发案的具体地点、时间、报警人的姓名及联系方法等，并按接警员的询问如实回答公安机关需要了解的内容。如对案发地不熟悉可将现场附近的明显建筑物、大型场所、单位的具体名称提供给110。

等

报警完毕后如没有特殊情况不要离开现场，应在现场等候，注意观察民警的到来，主动与民警取得联系，以便民警及时了解情况进行处理。

03

110报警服务台受理求助的范围

1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

04

虚报警情、骚扰110将受处罚

《治安管理处罚法》二十三条第一款规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

🚨如恶意拨打110报警电话或报假警，将按照扰乱公共秩序行为处理。

报警是一件很严肃的事情

然而很多人却不能正确使用110

110也会有烦恼

喂，110啊

“警察同志，我失恋了，快来安慰一下我”

“银行卡被吞了，赶紧派个警察过来，帮我把机器拆开”

“我忘记带钥匙，被锁门外了，快来帮我把门打开”

……

我们应该把有限的警力资源，

留给更需要警察的人！

不属于公安职责范围

❖ 民政救助类：应向民政局求助

1、流浪、乞讨人员的救助

2、残疾（特困）人员生活救助

3、弃婴

4、精神病人

❖ 道路交通类：应向市政管理部门求助

1、路面大面积塌陷、路桥坍塌

2、路面有大（巨）石滚落

3、出租车收费不合理

4、黑车拉客

❖ 森林火灾类：应向森林火警求助（12119）

1、森林火灾求助

2、山地、田野火灾求助

❖ 城市建设类：应向城管部门求助

1、市政公共设施的管理、使用、维护

2、占道经营、违章摆摊设点

3、流浪狗

4、生活噪音

❖ 其他噪音污染类：应拨打环保热线12369举报

工业噪音、建筑工地噪音

❖ 管道抢修类：应向自来水公司求助

1、水管管道损坏

2、消防栓的维修、保养

❖ 电力调度类：应向供电部门求助

电力设施（设备）的使用、维修

❖ 劳动保障类：应向劳动部门求助（12333）

1、劳资纠纷

2、拖欠民工工资

❖ 防汛指挥类：应向防汛指挥办求助

1、防汛

2、山洪灾害

❖ 卫生监督类

1、发现食品、药品有问题，应向食品药品监督管理局求助

2、举报非法行医、传染病源、超生、医疗纠纷，以及非肇事肇祸的精神病人要求医院收治的，应向卫生和计划生育部门反映

❖ 各种纠纷

经济、债务、婚恋等纠纷应向法院求助

❖ 假冒伪劣类：应向市场监管局、物价局反映（12315）

1、假冒伪劣商品

2、消费者权益保护

3、消费者投诉

4、价格欺诈

❖ 物流类

物流行业寄递过程中产生的遗失或纠纷，应向邮政、市场监督管理部门反映或通过法律途径处理

❖ 其他

1、物品遗失在出租车、公交车或大巴车上的，应向交通局运管处出租车管理办公室或公交公司反映寻求帮助

2、宅基地、田界土地纠纷，家庭婚姻纠纷，应向镇（街道）等基层组织反映或通过法律途径处理

4、宠物走失、一般物品遗失、开锁、通信故障、小区内部管理有关的（小区内车辆被堵等）等相关事项可以向相关单位或民间组织求助

在这里

我们再次呼吁：

珍惜110资源

正确拨打110

将有限的警务资源

留给更需要帮助的人

来源：公安部新闻传媒

编辑：马雯返回搜狐，查看更多